避免尴尬最好的办法
和客户聊着聊着没话题了,感觉很尴尬,销售高手会怎么做?
和客户聊着聊着没话题了,感觉很尴尬,销售高手会怎么做?
真正的销售是一个愉快的聊天过程;聊对方的心愿、聊对方的担忧、聊如何完成对方的心愿、聊如何拿走对方的担忧。销售高手就是聊天高手,为避免尴尬,高手一般会用到以下方法。
1、问得多讲得少,以倾听为主。不管是初次陌生拜访还是老客户回访,高手都谨记一个法则:问比说更重要。因为他知道每个人都有表现的欲望、倾述的欲望、被人认同和赞美的欲望,最能把天聊死的办法就是销售人员一直自己滔滔不倦,你讲得再好,客户听一下就没什么欲望了,也觉得你没什么水平;相反,一场拜访下来,你就问了三个问题,总共不超过十句话,客户讲了两个小时,他觉得你是“聊天高手”。
结论一:为避免尴尬,真正会聊天的是懂得倾听的。
2、话题多不单一,以博学化解。衣食住行性,懂个七七八;琴棋书画茶,品评也没问题;灵魂信仰爱,也可搭上话。总之,客户讲贸易战,你也能讲我们的反制;客户讲近期几大平台被约谈,你也能数个一二三;客户讲竞争对手,你也能分析得有道理。高手就是这个杂家,以博为主,而不只是公司的使命、愿景、价值观、产品和服务,往往客户成交就那么一下,前面谈的都是一堆废话,但不谈这一下就没机会。
结论二:为避免尴尬,真正会聊天的是懂客户语言的。
3、准备多不轻视,以不变应变。高手的工作都做在销售流程的前面,打电话、陌拜、会销等等,准备才是高手把一般选手摔在后面的第一要诀,为避免题主所说,高手会研究客户的类型;他的兴趣、爱好;他的特长,所获得的荣誉等,聊天从客户感兴趣的东西开始,而不是自己感兴趣的,客户本来喜欢的是腾格尔,你硬是要谈华晨宇,你是把他讲赢了,天也基本上聊死了。
结论三::为避免尴尬,真正会聊天的是以客户为中心的。
其实,高手就是这样,他会尽量避免这种一般选手经常出现的错误,当然他可能自己也是在聊死了或聊尴尬了很多客户才总结出来的,那如果聊尴尬了,怎么处理?一、抽身走人。特别是如初次拜访或没什么重要事情的回访,只是为有个印象,客户又不愿意聊的时候,可以尝试抽身走人,但即使这样,也要优雅的离开。
话术:某总,看您时间也忙,今天我们公司下午也有个重要的活动,我还有个发言,刚跟您聊天有两点很受用,我准备回去再把稿子修改下,改天再来拜访您?
解析下原理:
1、强调自己也忙;(我的时间也很有价值。)
2、重新塑造自己价值;(我还有发言,告诉客户我是可以值得被信赖的,是优秀的)
3、埋个伏笔;(走也要吊客户兴趣,我要用跟您学的东西,客户以后可能问是哪两点?)
二、转移话题。一个话题被聊死了,就要通过问句去转移话题,这需要你从进去客户的办公或工作环境后就开始观察,他身边的人和事、环境的布局、开始和他聊天后的一言一行等,从这些里面找到他感兴趣的点,以备不时之需。
比如:某总,我刚看您鱼缸里养的是九条鱼,而且一条颜色不一样,这有什么讲究吗?(这个问话是基于判断客户对风水感兴趣)
比如:某总,您刚刚您说年轻时也做过销售,我跟您聊天感觉特别厉害,对于后辈,您有什么建议?(这个问话要基于判断客户有教人的欲望)
比如:某总,我看您那有和汪涵老师的一张合影,这是个什么故事呢?(这个问话是基于判断客户把最喜欢的东西放身边,是期待引起别人羡慕的)
聊天高手的养成并非一朝一夕,是对自身知识长年的积累;是对人性的精准研究;是时刻的认真观察和聆听,很多销售都在“修炼的路上”,所以,如果一个客户如果真聊死了,那也没什么,因为高手都是“经历无数聊死的客户”才最终成为高手的。
这是“午道”第268条原创问答。【午道南来】旨在让更多的职场人越来越幸福,欢迎关注,我们一起成长。
互有好感的两个人第一次接吻后,双方因尴尬而不好意思联系对方,应如何顺利度过这一状态继续向前发展?
在苛尔蒙激素作用下会使一些经常围在一起,频繁接触和交往的年轻男女会产生有冲动,激情,情不自禁与异性拥抱和接吻,身体接触的现象,这是动物界本能的反应特征。
年轻人热恋激情的男女双方示意图片(网络图片)
不知道题主问的是男女双方接吻时,双方的是否己婚或者未婚的关系。比如,①男女双方都是单身,②一方己婚另一方末婚,③或者双方男女已婚的情况。
我只能从上述二方面来回答问题,供大家参考:
男女双方产生接吻,双方都是单身的情况。俗话说“有缘千里来相会,无缘千里无相逢。近在咫尺无人问。如果男女双方都是单身,发生接吻的情况下,恭喜祝贺你们双方有缘分成为恋人,为今后的淡婚论嫁打下了良好的基础。
lt热恋男生与女生交流场景gt
(网络图片)
现在要说的是,对发生接吻的事情这时候,男女双方应该冷静下来,多想一想。对如何处理所发生的事情有充分的思想准备。怎样办呢?
应当采起互相体凉,互相抱容以及今后双方如何生活和工作,如何发展当前良好关系和消除当前尴尬的心里是当务之急。男生应该大胆主动地多与女生交流和往来,积极主动地“进攻。大胆热恋地追求女生,只有这样才能获得女生的芳心和爱心。lt电影《卢山恋》片段gt
(网络图片)
当然发生接吻的事情,在短时间内让女生感觉到心慌意乱(不排除男方),短时间内难于平静下来的情况。这时候男生主动地(或者是女方主动)向女(男)方解释和说明发生接吻的原因尤其重要,必竟双方都是年轻人,把两人的关系最好确定下来。经常保持联系和沟通,往来,为经后男女双方走进婚殿堂打下基础。
当然,因人而异,各有所志,各有自己的选择目标,有自身选择的权力。在没有取得进展和成功的情况下,男女双方不要过多的强求和勉强,要有虽然最终不能走到一起也不后悔的信心。
lt为将来牵手前行gt
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一方单身,一方己婚或者双方己婚发生接吻的情况,如何面对呢?万事有起因。如果遇到一方单身,一方己婚或者双方已婚,由于冲动,激情,双方发生了接吻的情况下,如何处理尴尬的事呢?首先,双方必须要保持冷静和克制的态度,对发生的情况不要过多的计较和责备,宣染。再者一方致少有了自己的家庭,有了自己的爱人,应该尽量采起“大事化小,小事化了的方式比较理想。双方保持一定的距离,不要过多的近距离的接触,只有这样才可以避免家庭里的人闹纠分,闹矛盾的情况。防止事态过极的产生,为今后的工作和生活消除障碍。同时,双方必须做到“点到为止,下步为例″。
电视剧lt遥远的距离gt片段
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当然,男女双方发生接吻的事情多数是比较熟悉的面孔,如同单位,同事,工友,朋友,同乡,同学等。两者之间多数处于抬头不见低头见的环境中。为了更好的做好单位的工作以及学习,双方还存在互相帮助,互相学习,互相联系,互相沟通的必要。但要注意保持两者的距离。在这种情下,双方消除接吻的尴尬心里很重要。男女双方尽量把抱负放下来,为了迎接新的生活,新的工作和学习而努力奋斗。
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