顾客的认可才是最真实的反馈
怎样才算是一个好销售？
怎样才算是一个好销售？
谢邀，我是一名管理咨询顾问，也是顾问式销售的爱好者。
首先，我认为所有人都是销售，（1）卖产品或买服务时，是销售你的产品，（2）向领导或客户汇报方案，是销售自己或你的团队，（3）恋爱中的男女，把自己最好的一方面向对方展示也是一种销售，甚至是日常工作中，你和同事聊天也是一种销售，因为你在推销你的观点，总之，销售无处不在，销售的不仅仅是产品，还可以是自己。
美国总统克林顿的沟通顾问阿布，写了一本书叫《一生只做一件事，推销自己》，观点明确的提出，任何时候，我们都在推销自己，哪怕是推销产品，客户也是因为喜欢你、信任你，然后才可能购买你的产品。什么样的销售才是一个好销售呢？会销售自己的销售，才可能成为一个好销售，前面我们说过，客户购买你的产品是因为客户喜欢你、信任你，如果客户对你不喜欢或不信任还能购买你的产品，那么说明公司要不要你都可以卖出产品，当然这样的产品一般是不存在的，除了电信运营商外，你很难会因为不喜欢一个客服就转网。
那么，如何销售自己呢？
（1）销售自己的聆听能力罗胖在他的“时间的朋友”里反复强调谁拥有了你的时间，谁就成功了，几乎很少有人愿意静下心来、专心听别人讲什么，所以，你能够专心听客户讲话，你就是把自己的时间给了客户，无论是他们对产品的吐槽，还是对琐事的抱怨，甚至是对某个热点新闻的八卦，总之，你愿意听，他就觉得赚到了，他觉得你在尊重他，你关心他的问题，你愿意帮他解决问题，所以，聆听是让客户如同你的第一步。
（2）销售自己的提问能力通过聆听，你和客户感同身受，客户可能已经对你有了初步的认可或信任，这时候，提问能力就体现一个销售的水平了。
我参加过一个销售大神培训，一个top sales展示了销售顾问利用6步提问法：
讲述一个你和客户都知道的背景，然后提出一个冲突，从而触发客户的好奇心
通过刨根问底的快速发问加深客户的痛苦，从而激发他们想马上解决这个问题的愿望。
提问时，采用限定性问题可减少客户的不耐烦，提问时，充分表现自己的专业知识和专业服务能力。
【重点】重复客户的原话、从专业角度进行观点陈述，告诉客户你的解决方案，然后反问他们，这些问题的解答你满意吗？
【重点】推销你的产品或服务，让客户做选择题，比如，你是要A套餐还是B套餐？你是用微信支付还是支付宝支付？你是自己提货还是要送货上门？
提问后之后沉默，将压力抛给对手，通过前面一系列的提问，客户已经信任你了，这时候，你突然沉默，我们都会潜意识想去填补这个空白，所以，这时候客户说的，全是他的真实感受，当然，他可能是一些异议，比如价格高，比如暂时还不行买，比如需要和家人商量等。
（3）销售自己的异议处理能力关于异议处理，这里分享2个小技巧：
技巧1：通过渗透性提问获取更多信息
比如，客户说你们这个产品的价格太贵了！
方法：为什么这样说呢？还有呢？然后呢？除此之外呢？提问之后马上闭嘴，然后让客户说，客户说得越多他越喜欢你，通常客户一开始说出的理由不是真正的理由，通常当客户说出除此之外的最后一个提问之后，他们都会沉思一会儿，说出他们为什么要拒绝或购买的真正原因。
技巧2：通过诊断性提问建立信任
诊断性提问的特征是以“是不是、对不对、要不要或是……，还是……”等句型发问，客户回答这些问题，只需一两个词、字或一个简单的姿势如点头或摇头等，简洁、明确，没有很多的压力，这样诊断性的提问缩小了与客户的距离，可以借由这样的提问方式展示自身的专业。
注意，封闭式提问要适可而止，过多的封闭式提问，会使客户处于被动的地位，压抑其自我表达的愿望。
最后，这个销售大神培训，我已整理了读书笔记，包括346页PPT和2个思维导图，有兴趣的可以按以下两个步骤获取：
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在讨论归属感以前，我想要人们最先必须确定一个前提条件——人们作为一种群居动物，在潜意识中里都是有寻找别人认同的趋向，它是存有于群居动物微生物遗传基因里的连接与本性，因而人们确实沒有必需一定要去追求完美“彻底不在乎他人认同”这件事情。
大量状况下，人们必须辨别的是，你是不是太过在乎于他人的认同，以致缺失了一部分自身，或是因为失去他人的认可而觉得极其抑郁，感觉自身沒有使用价值感——这种也许是人们必须去在乎的一些“难题”。
因此，下边人们会谈论到，如果你在寻找他人认另外，你真实寻找的是啥。
寻找他人的认可，在实质上是为了确保你的心理状态“安全性”与人体“安全性”。
在心理状态方面，得到他人的认可代表你得到了与别人的连接感，你已不是孤身一人，不容易被个人的无力感与不确定性感所水淹，另外令你对本身认知能力得到顺向的意见反馈，他人的认可会给你确定自身是好的、对地，及其被必须的。
而在身体方面，人体最深处承传出来的遗传基因告知人们，在史前时代，趋同化与意识上的团队的凝聚力是令标志重捕法长期发展趋势的确保，没法获得认可的个人将会会被标志重捕法抛下，进而引起生命威胁。因而这里，得到别人的认可代表能够得到标志重捕法的维护，大幅度降低了存活的风险水平。
如果你了解自身：怎么会那麼期盼得到他人的认可？
一般来说，人们很容易获得两层面的察觉。一方面是，由于本身心里苦闷，一直感觉沒有借助，缺乏安全感，也不清楚自身真实要想的是啥，因而必须向外部去寻找认可，寻找运动感。另一方面则是与家庭关系相关，例如早前槽糕的儿时亲身经历，严苛的亲子教育这些，以至于在成年人后不主动的根据持续得到他人的认同来赔偿儿时的缺少。
殊不知此外，在更刻骨铭心的方面，也许还存有着一部分人们并不是想要去应对的缘故。一个人往往会在乎会追求完美他人的认可，将会仅仅由于他感觉自身的工作能力本质不能获得他人的认可。这话听上来好像一些残酷，一个人追求完美他人的认可由于他缺乏自信，而他缺乏自信由于他觉得自身沒有信心的资产，因此才必须一遍遍地去确定。
一个人的自我认同实际上来源于于他对自身的客观性个人行为的点评，并非只是借助主观性信念就能变化的。你骗患上他人，但始终骗不上自身。
举例说明，你每日早晨九点钟上下班，八点半醒来就充足了。但你为自己设置每日七点半醒来，方案空出半小时来锻炼。可你一直很懒，每日慢腾腾的全是到八点才醒来。尽管你的醒来時间并沒有危害你的工作中，你也会安慰自身总之又没危害照常上班起延误也没有什么。但实际上，你的在潜意识中通常早已默默地地为自己罚分了，由于自身的意志力不够而减少了对自己的评价。
在人们社会发展中，有形化无形之中都会有一个流行的，大家的评定规范，所有人在在潜意识中里都能观念到这一规范的存有，因而人们难以避免的用到这套社会发展大家的评定管理体系来考量自身，随后你就会发现，自身好像始终也没法符合实际这套规范，无论实在太勤奋，一直会有那样或是那般的不够。而这种说白了的不够，会一遍遍地提示着你：你不足好。
你一些不甘，终究你那麼勤奋的要想做一个“充足好”的人，因此期待能够做些哪些来证实自身早已非常好了。而他人的认可与认同，在那样的状况下就好像这些实际效果简直无敌的止疼片，常常给你得到一会儿抚慰。
但止疼片的难题取决于，始终没法协助你真实的解决困难，而总有一天，它会对你已不起功效。
我们是平常人，人们都会不足好，你或许能够勤奋越来越更强，可是另一方面，也你要试着着接纳自身的不足好，由于即便你“不足好”，也早已够好啦。