情境沟通能力的提升
情景口语交际题（供参考）1、假如你是学校篮球队队长，你的好朋友李明要求加入篮球队，但你知道他没有？
情景口语交际题（供参考）1、假如你是学校篮球队队长，你的好朋友李明要求加入篮球队，但你知道他没有？
1/李明，加入篮球队并不是问题，但是每个加入篮球队的队员都是经过考核的，你能经过考核，我同意和不同意你都可以加入，如果你实力未到，我可以和你一起训练，我们一起努力前进。
2/老师好，请问我们学校是允许抽烟的吗？
3/ 一个问题是因为每个人看待的角度不同，让判断都不一样，才会出现不同的结果，一时的得失不代表一世的得失，你当时成功后有成功的感悟，失败后才能更明白为什么，才能更快的完善自身。我们一起努力前进。
对外沟通要具备哪些能力？
对外沟通首先要具备，善于包装自己的能力，从外表看上去使人感到对外来的客人很重视。
第二，具备接人待物的能力，与客人刚一接触能使对方感到心里舒坦，有个愿意跟你沟通的愿望。
第三，要具备语言的表达能力，所说出来的话要具有艺术性和趣味性。
第四，在与客人沟通中，遇到问题要具备能言善辩举一反三的能力。
想提高自己的沟通与人际交往能力应该找什么样的工作？
提高沟通能力的25个技巧
1. 积极倾听他人的谈话。注视着对方，保持注意力；对方谈话最后插入总结性问话，确保没有漏下什么。
2. 善于举例说明。有助于谈话更形象地理解，更深刻记住彼此谈到的观点。
3. 确保对方注意力集中。因为每个人的兴趣和需求不同，所以注意力不能完全集中在谈话的内容上，解决这样的问题，可以尝试提问式的开场白，吸引别人的注意力和思考。
4. 提前做好沟通计划。实现安排好沟通交流程序（制定沟通计划、交流策略等），才能达到预期的沟通效果，提前做好沟通步骤，以免沟通交流失败。
5. 取消对方不合作的谈话。如果对方因事情忙碌对谈话不予理睬，你应当取消这次谈话，让对方注意到，要么立即停止手边的工作与你专心沟通，要么越好与你交流的时间。
6. 将交流的时间提前通知对方。提前通知对方，一定的时间充分思考这个问题，保证讨论结果更加有效。
7. 选择沟通的时间和地点。根据不同的目的选择合适的地点和时间，从而保证最大可能达到的沟通效果。
8. 预料沟通过程中可能出现的各种结果。对于沟通可能提出的问题、建议，可能出现的反对意见，以及偏离主题的情况做好充分准备，甚至有必要设想对于每个观点可能会出现各种反应，以便更好地促进沟通交流的效果。
9. 把握交流主题。时刻注意把握自己的观点，掌握好谈话局面，才能真正实现预定目标。
10. 营造积极和谐的谈话氛围。和谐的谈话氛围，使大家保持理性状态进行沟通，切勿情绪化。只有让大家感受到这是一种公平的交流，而不是家长式，胜利者对失败者式的命令，他们才能够保持愉快的心情各抒己见。
11. 不要把个人观点强加给别人。己所不欲，勿施于人。
12. 建立互动式的交流方式。积极征求大家的意见和建议，交流的互动越强，沟通的效果越明显。
13. 运用开放式问句提问。最好运用开放式，而非指标性的提问，引出实质性的结论。比如“B小组为什么会落后于其他小组”，然后提出更具体的问题，进一步追问“B小组的每一位新成员都完成了工作目标吗？”，从而引出实质性问题。
14. 筛选问题的答案。只要大家听得见，都会对你的问题作出回答，但当答案不是你所需要的，你需要改变提问的方式，以便获得需要的答案。
15. 语言简练。
16. 给对方留出思考时间。谈话中的停顿是非常必要的，一方面给对方时间思考，消化谈话的内容，另一方面可以思考接下来要谈论的问题。
17. 语言富于变化。注意把握好自己的语速、语调和音量，谈到关键性问题需要放慢速度，引证例子最好加快语速。缺少语言变化，就是会对方感到厌烦，甚至拒绝倾听你的谈话。
18. 注意运用提示信息。交流过程中，使用一些词语（如无论如何、而且、相比较而言、举例说明、但是）或者运用一些手势，都能够有助对方理解下一步要谈些什么。
19. 试探性询问。交谈过程中，有的人会刻意回避部分事实。比如在招聘过程中，询问应聘者为什么要放弃原工作，他回答“我的价值得不到应有的体现”。这时你需要具体了解事实，你可以尝试3种试探性询问：反应式“你感觉自身的价值得不到应有的体现？”；中立性试探：“我很感兴趣，具体谈谈。”；沉默式试探：什么都不说，只是看着面试者，等待他的回答。
20. 确认对方领会了你的谈话内容。如果想知道对方是否理解你的谈话内容，可以每隔5-10分钟请对方对你谈到的问题做