室内装修如何谈客户 装修业务员如何谈客户？

室内装修如何谈客户

装修业务员如何谈客户？

装修业务员如何谈客户？

装修谈生意需要注意几个方面:

1.赢得客户的信任。这一点非常重要。客户信任你，说明你的话影响力很大，沟通起来会很轻松。

2.了解客户。;的意图。有几种类型的顾客:那些有钱的人。;t不在乎多花钱，而是注重设计、效果、风格上的沟通，装修就更不用说了，设计风格一般比较豪华；如果你有钱，但没有。;不想多花钱，可以从简单的设计风格入手，适当减少预算。当然，设计是首要考虑的；那些不是很有钱但又想装出好成绩的，这种情况下，设计和预算要齐头并进，但重点是预算；对于经济能力有限但想装修的人，强调质量和预算沟通，设计只是其次。

3.宣传你的公司。让客户打消对公司的不信任，可以从质量、信誉、服务、售后等方面入手。

4.详细细致的讲解。要求整个沟通过程中的解释，尤其是涉及专业知识的解释尽量详细，这样客户更能说服你。

5.提升。及时提出让客户支付设计定金。如果客户拒绝，可以补充之前的沟通，带领客户观看施工现场，进一步拉近与客户的距离。

当然，在谈单子的时候，也要有良好的心理素质，不卑不亢，把客户当朋友，无话不谈，讨论什么话题都可以。感觉你学识渊博，值得信赖。眼睛也很重要。用眼神打动客户，让他们看到你眼中的真诚。你说话的语气要和蔼可亲，富有感染力，平易近人。记住，时刻保持微笑，这样交流才能在愉快的气氛中进行。此外，你的谈话应该伴随着适当的手势，这将加强你的语气。

装修公司谈单技巧和怎么和客户沟通？

装修公司谈单技巧和怎么和客户沟通？

1.把握客户 的头脑。了解客户心理，他的心理底线是什么？心理底线绝对不能触碰。

2.什么是顾客 s需求？把方方面面都想在客户面前，尤其是装修的细节。想好之后，问顾客 的同意，然后我不 不知道装修人员会不会尽快落实。

3.密切关注工程质量。你可以 不要等客户发现问题后再去询问。

4.每隔一两天和客户做一次进度汇报，保证客户随时了解情况。

5.想想顾客的花费。;并试图用更少的钱做更多的事。

6.与客户沟通时注意谦虚，不卑不亢。让顾客真正享受到上帝的味道。女性顾客更是如此，因为往往女性顾客会更有能力支配为你买单的男性顾客。

装修公司怎么找客源最有效？

2.老客户介绍:这应该是吸引客户签约率最高的。老客户对装修公司已经有了很深的了解。如果他愿意介绍，说明他认可这家公司，这样更容易和新客户建立互信。

3.网站营销:我们常说 "酒香不怕巷子深 "。需要装修的业主经常在小区里转悠，问哪家在装修。如果你的现场管理特别到位，师傅们也是非常合格的。站点营销的签约率也很高。

4.设计案例营销:对于年轻人来说，颜值很重要，如果你的设计方案很优秀，也是一个吸引人的亮点。

5.新楼交付时的宣传:对于刚交付的新楼，需要装修的客户会比较多。作为装修公司，可以投入一些设计师或工程师，免费为客户提供看房、设计建议等服务，先给客户留下好印象，再借机宣传自己的优势。

6.互联网营销:互联网时代自然少不了互联网营销。装修公司可以通过官方账号、今日头条、百度甚至一些短视频平台进行推广。

室内装修怎样与客户沟通？

客服和业务员应该如何与客户沟通？一个客服曾经说过我最担心的是我每次请客户坐下后对他们说的第一句话。 "与客户的第一次沟通会影响客户。;对你和装修公司的印象。那么，要想和客户沟通好，首先要找到话题。例如:两种情况:

王女士来看方案，有设计师来接待，直接谈方案。

王女士来看平面图，一个设计师说 "王女士，唐 你今天不去上班吗？ "你今天精神很好，你今天穿了一件漂亮的衣服。 "

比较一下，哪个场景更贴近客户？

第二，提问是交流，学会提问。

1.如果你想让顾客满意，多问问题。不断的提问可以有效正确的了解客服的信息。

比如:你喜欢什么风格？你是做什么的？

多少人将住在这个公寓里？你的孩子多大了？他喜欢什么颜色？

2.注意你问问题的，唐 不要让对方以你的问题结束，创造一些可以继续对话的问题:

我能帮你吗？我怎么帮你？能为你做什么？你喜欢黑胡桃吗？你喜欢哪种材料？

这是你想要的品牌吗？你为什么更喜欢那个品牌？

我们明天可以开始工作吗？你认为什么时候开始工作比较好？这个计划可以吗？你认为这个计划怎么样？3.对提问的担忧

很多人会问，作为专业人士，我们是不是经常会问客户是不是觉得我们不专业？或者问什么问题，比如不该 你不问吗？人们通常有这样的顾虑:

如果我问这么多问题，客户会认为我一定没有知识；

顾客与消费者协会。;的答案可能是我不知道的。;我根本不需要知道；

3客户会觉得答案很明显，没必要回答我的问题；

我不 不要问问题，因为我 我担心顾客会认为我 我正在审问他们。

特别提示:

一个顾虑:医生很懂行，但是会问很多问题，因为他们知道，如果漏了任何一个信息，他们给病人开的处方都会是错的。你想让给你看病的医生成为全市最快的医生吗？还是他的病人能够长寿而不用一直去看他的医生？

②关注点二:让客户来回答。你需要听到好的、坏的或不舒服的回答，这样你才能知道该怎么做。如果答案真的让人无法忍受，你就该想想怎么结束这个尴尬的错误了。

关于担心3:唐 不要做任何猜测。当你认为你什么都知道的时候，你很容易犯不可避免的大错误，而且是最尴尬的错误。

④关于第四点:如果你问对了问题，它就赢了 没问题。提出问题就能解决问题，总比客户不满意好。

对了，可以问的问题:

描述情况的问题:你能告诉我问题是什么吗？

② "是的 "or "不 "问题:唐 我不想问细节，只想澄清一些事实。

③客户信息:姓名和。

(4)征集方案:这个项目的维护怎么样？

⑤附加问题:你还有其他要求吗？

一个问题，你永远不应该问:什么不 你不喜欢我们提供的服务吗？提问态度:语气恰当，面带微笑，态度热情诚恳。

第三，比问更重要的问题，听。

想想看:为什么顾客总是抱怨你不 I don’我不明白他的意图？为什么顾客说你没有？;我不理解他？

1.倾听和倾听的区别:

倾听客户意见。;的答案是只听他们说什么，并真正听取客户的意见演讲是一种情感活动，就是要真正理解客户说的话。如果你说 "我明白 "客户说的每一句话，都会显得太空洞，甚至妨碍你认真听客户说话。如果你告诉别人 "我明白 "没有真正理解，那么你可能以为自己理解了，很难认真听下去。你可以对顾客说 "你能给我一些时间考虑一下吗？我该如何解决这个问题？ "

没有什么比觉得别人没有真正在听他说话更让人讨厌的了。

2.怎么听比较好？

①——中肯地问了与整个问题有关的问题；耐心——-don ;不要打断顾客，以避免虚假；回应——和唐 不要给一个空洞的答案；唐 别担心，echo 5-@ .c。嗯，给自己几秒钟时间，仔细想想你听到的信息。

②你要用80\\%的时间去听，80\\%的时间去说。听不到80\\%,就会说的太多，无助于你为客户提供正确的解决方案。一定要记住这个 "82 "规则。

3.最好的倾听方法:共情倾听。

设身处地为客户着想。;关心和感受顾客的立场。可以使用以下语句:

据我所知，你认为…我感觉到你…所以，你认为…我猜我听到的是…我 我不确定我是否理解了，但是…你非常重视它…正如我所听到的，你…现在的感觉是…你一定感觉非常…你的意思是…