教我们顶嘴的小技巧
服务行业说话技巧和忌讳？
服务行业说话技巧和忌讳？
服务行业一般主要是与顾客打交道，有一句话叫顾客是上帝，因此说话是讲究技巧的，否则的话既吃力还不讨好。
一定要说话有分寸，不要顶撞顾客，要有耐心，不管在任何时候，都要面带微笑。这并不是叫你委曲求全，而是做服务这个行业必须具备的素质。如果对方蛮横不讲理，我们也要有理有节，必须让对方知难而退。
服务行业最忌讳的是和顾客吵架，顶嘴，这样的话只会使矛盾更加激化，而不利于事情的解决。
因此，我们做服务行业在讲话的时候可以采取委婉的方式，温和的方式，做一个讲文明、有礼貌又不卑不亢的高素质的服务人员。
为什么年轻人总是跟大人顶嘴？
现在的年轻人跟大人停嘴现象太普遍了，这也不能责怪孩子没教养不孝顺。
孩子进入青春期都有一些叛逆的倾向，这是形成个人人生观、价值观的重要阶段，有时跟大人交流不畅顶嘴很正常，这就需要大人从孩子的角度出发，多去设身处地为孩子着想，把握交流沟通的技巧，耐心细致地对孩子进行正确引导。
与父母沟通的两条技巧？
1.
主动沟通，平时多与父母聊一聊在校的事情和学习上存在的困惑，和父母说说心理话，让父母了解孩子的内心想法；
2.
换位思考，不要动不动就和父母顶嘴，多站在父母的角度思考，体谅父母的心情和难处；
3.
尊重理解，有事外出，应主动与父母联系，免得父母担心，要多听听父母的观点，同时也要提出自己的观点。 当观点发生分歧时，双方要冷静思考产生分歧的原因及解决的对策。 达到求同存异的沟通结果；
4.
多些宽容，遇事不必斤斤计较，因为父母是最爱我们的人，也是最爱的人；
5.
有错就改，不隐瞒自己的错误，让父母帮助我们改正错误，父母是我们最好的朋友；
6.
主动帮助，帮父母做些力 所能及的事，让他们开心。