游戏来访者2详细攻略
做心理咨询时,来访者如有错误认知且十分坚定,要如何对他们进行引导,才不会使他们排斥,产生抵抗心理?
做心理咨询时,来访者如有错误认知且十分坚定,要如何对他们进行引导,才不会使他们排斥,产生抵抗心理?
先跟后带,简快的基本技巧。
我是心理咨询师天蓝姐,建议你了解一下简快的技术。
保持尊重,绝对不能硬碰硬,直接去评判是不可以的。不批判,不否定,不教,这个都是简快的技术。
总之面对阻抗,是不能把它拒之门外的。和来访者的阻抗握手言和,是成熟的咨询师做的事情。
跟随来访者的认知走,并且接受他的认知,逐渐带领,让其的认知加入新的内容。
事情本无对错,只是各人有各人的看法。
人和人不一样。只能说你和他在一件事上有不同的认知,而无对错。当你有这样的状态时,你的容器就会非常大,对来访者的抱持也会更好。
这考验的是咨询师的成熟度,功力,呈现出来的是接纳度。
当你足够接纳,对方也会足够安全,才有可能真正打开内心,接受你的陪伴。
希望这些对你有用~~~
琴行直访接待流程?
1、热情周到:做到来有迎声,去有送声,有问必答,百问不厌。
2、认真倾听:来访办理的事情不论是否对口,不能说“不知道”、“不清楚”,认真倾听来访者的意图和要求。
3、及时处理:热心引导,快速衔接,为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址或引导到要去的部门。