房屋装修合同签约流程是什么
客户问你们装修公司的流程是什么,怎么回答最好?
客户问你们装修公司的流程是什么,怎么回答最好?
首先,我们要知道客户这么问,真实的意图是什么,回答才能一针见血!
按照我的经验来看,无论客户问什么问题,最终都会围绕两个大方向周旋:
价格是多少,怎么付款的
你们装修质量怎么保证
明白了这点之后,客户问装修公司的流程的时候,回答也就更加得客户的心
首先客户如此问,能感受到的心里诉求是:这方便真的是不懂,但是又不知道怎么问,或者有些事情需要装修公司来告诉你。
这个时候要是说太多,也不太好的,毕竟讲了一个客户不懂的事情,说太多,客户会厌烦,就像我们上学的时候,长时间上课听不懂,要么放弃,要么另外花时间去上补习班一样,但是在现实社会中,很少有人还有如此之高的自律性了。
如此说来,回答的思路也就更加清晰了一步。
这个问题需要解决客户的两个忧虑
价格付款周期是如何的
装修把关监管
首先你可以将你们的工作流程以文字的方式发送给你的客户,让他过目,并在今后的施工过程当中,随时可以对照。这部分不宜在面对面的情况下做过多的交流,怎么说呢,因为这一部分的内容网上一般都能找到,另外客户知道的太少了,无论听你的长篇大论还是精心提炼的内容,他们内心几乎没有什么波澜。我作为一个消费者,要是和我讲特别专业的东西,我反正是没有兴趣听的(我可能注定是个学渣吧)
第二个,需要详细讲一讲,付款比例和付款的周期问题,这个时候如果希望促进成交的话,最好加一些,优惠或者活动的内容,和其他付款优势的条例。下面就说一说,我会怎么讲接下来的话:
老板,是这样,我们工作上的流程我给你发张表格,上面有我的电话,有什么问题呢,可以直接联系我或者发我的微信都行,上面会注明一些事项的时间点,比如图纸交付的时间,工人进场的时间,合同签订时间,付款时间的各项细则。(这时候客户的注意力大部分都在付款和合同的上面)
这个时候继续讲付款先关的内容
我们这次有一个活动,首期款付30%,其余部分还有9折优惠(这里的活动我是随便讲的,具体看各个装修公司的情况)
自己说话的内容基本就这么多,接下来就带着客户算一算具体可以优惠多少钱,这部分可以谈好久呢,谈的久,客户满意度一般更加容易提升。
(图片来自网络,侵删)
装修合同的签订日期怎么写?
装修合同那天签就写那天,也有人比较讲究,得看日子。那就写自己算的日子都可以。